Julius Casino : ce qui se cache derrière le nom (avis 2026)
Julius Casino existe depuis 2021 sous licence Curaçao, et cette seule date suffit à planter le décor. Le marché français des jeux en ligne a connu trois bascules majeures depuis 2010, et chaque vague a redistribué les cartes entre opérateurs régulés et plateformes offshore. Comprendre où se situe Julius Casino demande de remonter le fil, pas de se contenter d'une capture d'écran de lobby.
Le nom évoque l'Empire romain, la toge, le laurier. Le positionnement réel est plus prosaïque : un site sous licence Curaçao 8048/JAZ, opéré par un groupe enregistré à Chypre, avec une interface traduite en douze langues et un catalogue qui dépasse les 5 000 titres. Voilà pour la réalité factuelle.
Ce qui suit n'est pas une fiche produit. C'est une reconstitution : comment le secteur est passé des salles Partouche physiques aux plateformes offshore, ce qui a changé avec les jalons réglementaires de 2010 et 2019, et ce que cela signifie concrètement pour un joueur qui tape « julius casino » dans sa barre de recherche en 2026.
La généalogie du marché français : de 2010 à aujourd'hui
Avant 2010, un joueur français qui voulait miser en ligne n'avait que des options grises. Les salles physiques comme Partouche, Barrière ou Tranchant tenaient le monopole légal, et les premiers sites offshore opéraient dans un flou total. La loi du 12 mai 2010 a changé la donne : elle a créé l'ARJEL (devenue ANJ en 2020) et ouvert les paris sportifs et le poker en ligne à la concurrence sous licence française.
Sauf que le texte a laissé les jeux de casino hors du périmètre. Résultat : depuis 2010, aucun casino en ligne ne peut légalement détenir une licence française. Les opérateurs régulés comme Winamax, Betclic, Unibet ou Parions Sport proposent du sport et du poker, mais pas de machines à sous ni de roulette live. Cette exclusion a créé une anomalie structurelle que tout le monde connaît et que personne ne résout.
Julius Casino appartient donc à la catégorie des plateformes offshore accessibles aux joueurs français sans licence ANJ. Ce n'est ni un secret ni un scandale : c'est le fonctionnement normal d'un marché à deux vitesses. Le joueur français a le choix entre un cadre régulé sans casino, ou un cadre offshore avec casino mais sans recours légal local en cas de litige.
Pourquoi la licence Curaçao reste la porte d'entrée la plus courante ?
Le régulateur de Curaçao délivre des licences depuis 1996 et en compte plusieurs centaines en circulation. Le coût d'entrée, historiquement autour de 30 000 € pour une licence de base, reste dix fois inférieur à celui d'une licence maltaise (MGA) ou d'une licence ANJ. C'est ce différentiel économique qui explique la densité d'opérateurs sous ce régime.
Concrètement, une licence Curaçao 8048/JAZ ne garantit ni fonds de garantie, ni médiation externe, ni protection des dépôts comparable à ce qu'offre l'ANJ. Elle atteste qu'un opérateur existe juridiquement et qu'il paie une redevance annuelle. Rien de plus. Le joueur doit donc compenser par sa propre diligence : vérifier l'ancienneté, les délais de retrait documentés, la réputation sur les forums.
Julius Casino affiche cette licence depuis son lancement en 2021. Quatre ans d'activité continue, ce qui le place dans la moyenne haute de longévité pour un opérateur Curaçao récent. Beaucoup de marques similaires disparaissent en 18 à 24 mois.
Qu'est-ce qui a changé après 2019 pour les joueurs français ?
2019 marque un tournant : la loi française autorise le poker en ligne sous licence, et surtout, le marché européen se consolide. Les gros groupes rachètent les petits. Kindred absorbe des marques, Entain restructure ses portefeuilles, et les opérateurs indépendants sous Curaçao doivent se différencier autrement que par le volume.
Parallèlement, les restrictions de paiement se durcissent. Les banques françaises bloquent de plus en plus les transactions vers des marchands classés « gambling » non régulés. C'est à cette période que les crypto-monnaies deviennent un canal de dépôt courant sur les plateformes offshore. Julius Casino accepte aujourd'hui le Bitcoin, l'Ethereum et le Litecoin, aux côtés des cartes bancaires et portefeuilles électroniques.
| Jalon | Année | Impact concret pour le joueur français |
|---|---|---|
| Loi de régulation des jeux en ligne | 2010 | Création ARJEL, ouverture paris sportifs et poker, casino exclu |
| Ouverture poker sous licence | 2019 | Consolidation du marché, hausse des exigences KYC |
| Remplacement ARJEL par ANJ | 2020 | Renforcement contrôle publicité, blocage de sites illégaux |
| Essor dépôts crypto offshore | 2021-2023 | Contournement des blocages bancaires, anonymat relatif |
| Régulation européenne des crypto-actifs (MiCA) | 2024-2025 | Cadre plus strict pour les transactions crypto, KYC renforcé |
Julius Casino dans le paysage : mythes et réalités
Un opérateur offshore traîne toujours deux récits opposés. D'un côté, le discours marketing qui promet monts et merveilles. De l'autre, les avertissements génériques qui assimilent toute plateforme non-ANJ à un piège. Les deux sont faux. La réalité se situe dans les détails vérifiables : conditions de bonus, délais de paiement, plafonds de retrait, qualité du support.
Prenons le mythe le plus répandu : « les casinos offshore ne paient jamais ». C'est démenti par l'existence de milliers de retraits traités chaque jour sur ces plateformes. Mais le mythe inverse, « tout est identique, choisissez selon le bonus », est tout aussi trompeur. Les écarts de traitement entre un retrait de 200 € et un retrait de 5 000 € sont considérables selon les opérateurs.
Chez Julius Casino, le délai de traitement annoncé est de 0 à 24 heures pour les retraits crypto, et de 1 à 3 jours ouvrés pour les virements bancaires. Le plafond mensuel de retrait dépend du niveau VIP, avec un plancher autour de 15 000 € pour les comptes standard. Ces chiffres sont dans la moyenne du segment, ni exceptionnels ni ridicules.
Le mythe du « bonus sans conditions » existe-t-il vraiment ?
Non. Aucun opérateur sérieux ne propose de bonus sans condition de mise. Julius Casino affiche un package de bienvenue jusqu'à 500 € + 200 tours gratuits répartis sur les quatre premiers dépôts, avec un wagering de x40 sur le montant du bonus. Cela signifie qu'un bonus de 100 € doit générer 4 000 € de mises avant tout retrait des gains associés.
Le x40 est dans la norme du marché. Certains concurrents affichent x35, d'autres x50. La différence sur 100 € de bonus représente 1 000 € de mises supplémentaires entre le meilleur et le pire cas. Sur un an d'activité régulière, cet écart pèse davantage que le montant nominal du bonus lui-même.
Autre point rarement mentionné : la contribution des jeux au wagering. Les machines à sous comptent généralement à 100 %, mais la roulette et le blackjack live tombent souvent à 10 % ou sont exclus. Un joueur qui pense remplir ses conditions sur la roulette découvre trop tard qu'il lui faudra dix fois plus de mises. Lisez les conditions générales avant de déposer, pas après.
Que disent les délais de retrait sur la santé d'un opérateur ?
Un opérateur qui paie vite a des liquidités saines. Un opérateur qui traîne a un problème de trésorerie ou une politique de rétention. Sur Julius Casino, les retraits crypto sont traités en moyenne en moins de 6 heures selon les retours d'utilisateurs, ce qui indique une trésorerie fonctionnelle.
Les retraits par virement bancaire prennent plus longtemps, entre 1 et 3 jours ouvrés, mais cela reflète le système bancaire traditionnel plus que l'opérateur lui-même. Le vrai indicateur, c'est le temps entre la demande de retrait et la validation côté casino. En dessous de 24 heures, c'est correct. Au-delà de 72 heures, c'est un signal d'alerte.
Un détail que peu de comparatifs mentionnent : la vérification KYC. Julius Casino exige une pièce d'identité et un justificatif de domicile avant le premier retrait. Si vous ouvrez un compte et déposez sans avoir préparé ces documents, vous perdrez 1 à 3 jours au moment du premier retrait. Faites-le en amont.
Comparer Julius Casino aux autres opérateurs du marché
Un opérateur ne se juge pas dans l'absolu mais par rapport à ses pairs. Le marché français accessible aux joueurs se divise en trois familles : les régulés ANJ (sport et poker uniquement), les offshore à licence Curaçao ou MGA, et les plateformes crypto-natives. Julius Casino appartient à la deuxième famille, avec une ouverture sur la troisième via ses dépôts crypto.
Face aux régulés comme Betclic, Winamax, Unibet ou Parions Sport, Julius Casino n'est pas en concurrence directe : ces opérateurs ne proposent pas de casino. La comparaison pertinente se fait avec les autres plateformes offshore accessibles en France, comme Wild Sultan, Winoui, MADNIX, Lucky8, Mystake ou Casino Extra.
Sur le catalogue de jeux, Julius Casino s'appuie sur des fournisseurs reconnus : Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Evolution pour le live, Hacksaw Gaming pour les slots à haute volatilité. C'est un portefeuille standard pour le segment, sans exclusivité marquante mais sans lacune non plus.
| Opérateur | Licence | Wagering bonus type | Retrait crypto | Délai retrait annoncé |
|---|---|---|---|---|
| Julius Casino | Curaçao | x40 | Oui (BTC, ETH, LTC) | 0-24 h |
| Wild Sultan | Curaçao | x40 | Oui | 0-24 h |
| Winoui | Curaçao | x35 | Limitié | 24-48 h |
| MADNIX | Curaçao | x40 | Oui | 0-12 h |
| Mystake | Curaçao | x45 | Oui (large choix) | 0-24 h |
| Lucky8 | Curaçao | x40 | Oui | 0-24 h |
| Casino Extra | Curaçao | x40 | Non | 24-72 h |
Quels opérateurs proposent des conditions réellement différentes ?
La plupart des plateformes Curaçao se copient mutuellement sur les conditions de bonus. Le x40 domine, avec quelques exceptions notables. Winoui affiche un x35 qui, sur un bonus de 200 €, économise 1 000 € de mises par rapport au standard. Mystake monte à x45 mais compense par un choix de cryptos plus large.
Sur les délais de retrait, MADNIX annonce 0 à 12 heures, ce qui le place légèrement devant Julius Casino sur le papier. Dans la pratique, les deux traitent leurs files d'attente de manière comparable. La différence se joue surtout sur la disponibilité du support et la clarté des communications en cas de blocage.
Pour un joueur qui privilégie les slots à haute volatilité, le catalogue de fournisseurs compte plus que le bonus. Un opérateur qui propose Hacksaw, Nolimit City et Push Gaming offre des profils de variance qu'un autre, limité à Pragmatic et NetEnt, ne peut pas égaler. Sur ce critère, Julius Casino coche les cases sans se démarquer.
Le live casino change-t-il la donne en 2026 ?
Le live casino est devenu le principal facteur de différenciation entre opérateurs offshore. Evolution Gaming domine avec des tables en français, des croupiers dédiés et des variantes comme le Lightning Roulette ou le Crazy Time. Un opérateur sans Evolution dans son catalogue perd une part significative de son attractivité.
Julius Casino propose du live via Evolution et Pragmatic Live, avec des limites de mise allant de 0,10 € à 10 000 € selon les tables. C'est le standard du marché. Les tables en français sont disponibles, ce qui reste un critère important pour une partie des joueurs francophones.
Ce qui a changé en 2025-2026, c'est l'intégration de fonctionnalités de gamification dans le live : multiplicateurs aléatoires, bonus rounds déclenchés par les croupiers, jackpots progressifs partagés entre tables. Les opérateurs qui n'ont pas suivi cette évolution paraissent datés, même avec un catalogue de slots correct.
Pratique : dépôts, retraits, support et sécurité
Un opérateur se juge sur sa mécanique quotidienne. Déposer de l'argent est facile partout. Récupérer ses gains, obtenir une réponse du support en moins d'une heure, comprendre pourquoi un retrait est bloqué : c'est là que les écarts se creusent. Julius Casino se situe dans la moyenne haute sur ces critères, sans être irréprochable.
Les méthodes de dépôt acceptées couvrent les cartes Visa et Mastercard, les portefeuilles électroniques comme Skrill et Neteller, les virements bancaires, et les crypto-monnaies. Le dépôt minimum est de 20 € pour la plupart des méthodes, et de 10 € pour certaines cryptos selon le cours du moment.
Le support est joignable par chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en français. Le délai de réponse moyen constaté tourne autour de 2 à 5 minutes en heures creuses, et peut monter à 15-20 minutes en soirée. L'email est également disponible, avec des délais de réponse de 12 à 24 heures.
Quelles sont les limites de retrait à connaître avant de déposer ?
Le plafond de retrait varie selon le statut du compte. Pour un compte standard, le plafond mensuel se situe autour de 15 000 €. Les comptes VIP peuvent atteindre 50 000 € ou plus, mais l'accès au programme VIP se fait sur invitation, généralement après plusieurs mois d'activité régulière et des dépôts cumulés significatifs.
Le retrait minimum est de 20 € pour la plupart des méthodes. En dessous, la demande est refusée. Les frais de retrait sont nuls chez Julius Casino, ce qui n'est pas universel : certains concurrents facturent 1 à 5 % ou un forfait fixe par transaction.
Attention aux retraits par carte bancaire : ils sont souvent limités ou refusés sur les plateformes offshore, car les banques émettrices bloquent les transactions entrantes en provenance de marchands « gambling » non régulés. Le virement bancaire et les cryptos restent les canaux les plus fiables.
Le programme VIP vaut-il vraiment le coup ?
Le programme VIP de Julius Casino fonctionne par niveaux, avec des avantages progressifs : cashback hebdomadaire, bonus personnalisés, limites de retrait relevées, gestionnaire de compte dédié. Le cashback standard tourne autour de 5 à 10 % sur les pertes nettes selon le niveau.
La question pertinente n'est pas « le VIP est-il bon ? » mais « combien faut-il miser pour y accéder ? ». Sur la plupart des plateformes Curaçao, l'entrée dans le premier niveau VIP nécessite un volume de mises cumulées de plusieurs milliers d'euros par mois. C'est un engagement qui ne convient qu'aux joueurs à forte fréquence.
Pour un joueur occasionnel qui mise 100 à 300 € par mois, le programme VIP n'a aucun impact concret. Le cashback généré sera de quelques euros, et l'accès aux niveaux supérieurs hors de portée. Mieux vaut optimiser les bonus de dépôt que courir après un statut inatteignable.
Comment se protéger sur une plateforme offshore ?
La première règle : ne jamais déposer plus que ce qu'on accepte de perdre. C'est banal, mais c'est la seule protection réelle en l'absence de recours légal local. La deuxième : tester les retraits dès le premier gain, même modeste. Un retrait de 50 € traité en 4 heures en dit plus long que n'importe quel avis.
La troisième : préparer ses documents KYC avant le premier dépôt. Pièce d'identité, justificatif de domicile de moins de 3 mois, parfois relevé bancaire. Cela évite les blocages au moment critique. La quatrième : activer la double authentification si l'opérateur la propose, et utiliser un mot de passe unique.
Enfin, gardez une trace de toutes les transactions : captures d'écran des dépôts, des retraits, des échanges avec le support. En cas de litige, ces éléments constituent votre seule base de négociation. Un opérateur offshore n'a pas d'obligation légale de vous rembourser, mais il a un intérêt commercial à préserver sa réputation.
Quelles alternatives existent pour un joueur français ?
Trois voies s'offrent au joueur français. La première : les opérateurs régulés ANJ comme Betclic, Winamax, Unibet, Parions Sport, PMU ou ZEbet, pour le sport et le poker. La deuxième : les plateformes offshore sous Curaçao comme Julius Casino, Wild Sultan, Winoui, MADNIX, Lucky8, Mystake ou Casino Extra, pour le casino. La troisième : les plateformes crypto-natives comme BetFury, Rollbit ou Gamdom, qui acceptent les dépôts en crypto sans conversion fiat.
Chaque voie a ses compromis. Les régulés offrent une protection légale mais pas de casino. Les offshore offrent le casino mais sans recours local. Les crypto-natives offrent l'anonymat mais exigent une maîtrise des portefeuilles numériques et exposent à la volatilité des cours.
Le choix dépend de ce que vous cherchez. Un joueur de slots qui veut des centaines de titres n'a pas d'autre option que l'offshore. Un joueur de paris sportifs qui veut la sécurité maximale reste sur les régulés. Les deux profils peuvent coexister sur deux comptes distincts, à condition de ne pas mélanger les budgets.
Quel est le vrai coût d'un bonus de bienvenue ?
Un bonus de 100 € avec wagering x40 exige 4 000 € de mises. Sur des slots à RTP moyen de 96 %, l'espérance de perte sur ces 4 000 € de mises est de 160 €. Autrement dit, le bonus de 100 € coûte statistiquement plus qu'il ne rapporte, sauf si la variance tourne en votre faveur.
Ce calcul n'est pas un argument contre les bonus, mais contre leur lecture naïve. Un bonus n'est intéressant que si vous comptiez de toute façon miser ce volume. Si vous jouez 500 € par mois, un bonus de 100 € avec x40 vous engage sur huit mois de mises pour le libérer. Ce n'est pas un cadeau, c'est un engagement.
La bonne approche : considérer le bonus comme un prolongement de votre budget de jeu, pas comme un gain. Si vous déposez 50 € et recevez 50 € de bonus, votre budget effectif est de 100 €, avec des conditions qui limitent l'accès aux gains. C'est un levier, pas une rente.
| Montant bonus | Wagering x40 | Mises requises | Perte espérée (RTP 96 %) |
|---|---|---|---|
| 50 € | x40 | 2 000 € | 80 € |
| 100 € | x40 | 4 000 € | 160 € |
| 200 € | x40 | 8 000 € | 320 € |
| 500 € | x40 | 20 000 € | 800 € |
Ce que l'histoire récente nous apprend sur les opérateurs offshore
Le marché offshore a connu plusieurs vagues de consolidation depuis 2015. Des dizaines de marques ont disparu, emportant parfois les soldes de joueurs qui n'avaient pas retiré à temps. D'autres ont survécu, changé de licence, ou migré vers des juridictions plus permissives. Julius Casino, lancé en 2021, appartient à la génération post-consolidation.
Cette génération a des caractéristiques communes : interfaces plus propres, intégration crypto native, support multilingue, programmes VIP structurés. Elle a aussi hérité des défauts de la précédente : licence Curaçao peu protectrice, absence de médiation externe, opacité sur la structure de propriété réelle.
L'erreur classique du joueur est de juger une plateforme sur son design. Un site bien conçu peut appartenir à un opérateur fragile. Un site daté peut être géré par une équipe solide. Les vrais indicateurs sont ailleurs : ancienneté, cohérence des conditions, transparence des délais, réactivité du support.
Quels signaux doivent déclencher une vigilance immédiate ?
Quatre signaux méritent une attention immédiate. Premier : un retrait qui dépasse 72 heures sans explication claire. Deuxième : un support qui répond par copier-coller sans traiter la question posée. Troisième : des conditions générales modifiées sans notification préalable. Quatrième : des avis récents (moins de 3 mois) mentionnant des retraits non payés.
Ces signaux ne signifient pas que l'opérateur est en faillite. Ils signifient que le rapport de force se dégrade. Sur une plateforme offshore, le joueur n'a aucun recours légal contraignant. Sa seule arme est de partir avant que la situation ne s'aggrave, en retirant ses fonds tant que c'est encore possible.
À l'inverse, un opérateur qui traite les retraits en moins de 24 heures, qui répond aux emails en moins de 12 heures et qui maintient des conditions stables sur 24 mois consécutifs présente un profil rassurant. Julius Casino coche ces cases sur la base des retours disponibles depuis 2021.
Julius Casino est-il adapté aux joueurs français en 2026 ?
Pour un joueur français qui cherche du casino en ligne et accepte le cadre offshore, Julius Casino est une option cohérente. Le catalogue dépasse 5 000 jeux, le support est en français, les dépôts et retraits crypto fonctionnent, et l'ancienneté de quatre ans le distingue des plateformes éphémères.
Pour un joueur qui privilégie la sécurité légale, la réponse est non. Aucun opérateur offshore ne peut offrir la protection d'une licence ANJ. Le joueur doit accepter ce compromis en connaissance de cause. Ce n'est pas une question de confiance dans l'opérateur, c'est une question de cadre juridique.
La position pragmatique : utiliser Julius Casino comme un outil parmi d'autres, avec un budget dédié, des retraits réguliers, et une conscience claire des limites. Ne pas y déposer des sommes qu'on ne peut pas se permettre de perdre. Ne pas attendre d'un régulateur lointain qu'il résolve un litige local.
Comment vérifier qu'un opérateur est fiable avant de déposer ?
Trois vérifications prennent moins de 15 minutes. Première : chercher la licence dans les conditions générales et vérifier son numéro sur le site du régulateur concerné. Deuxième : lire les avis récents sur au moins trois sources indépendantes, en filtrant ceux qui datent de moins de 6 mois. Troisième : tester le support par chat avant de déposer, en posant une question précise sur les délais de retrait.
Si le support répond vaguement ou renvoie vers des conditions générales sans donner de chiffre, c'est un signal. Un opérateur qui connaît ses propres délais répond en quelques secondes avec des chiffres précis. Un opérateur qui botte en touche indique que la question est sensible en interne.
Dernière vérification : le dépôt minimum. Un opérateur qui accepte 10 € de dépôt minimum et traite les retraits dès 20 € est généralement accessible. Un opérateur qui exige 50 € ou plus à l'entrée cible un profil de joueur plus engagé, ce qui n'est pas nécessairement un gage de qualité.
Le futur proche du marché offshore : ce qui va changer
Deux évolutions structurelles sont en cours. La première : le renforcement des règles anti-blanchiment au niveau européen, avec des exigences KYC plus strictes applicables aux transactions crypto. La seconde : la pression croissante sur les processeurs de paiement, qui rend les dépôts par carte de plus en plus difficiles sur les plateformes non régulées.
Conséquence probable : les opérateurs offshore devront investir davantage dans la conformité, ce qui augmentera leurs coûts et réduira le nombre d'acteurs viables. Les petites plateformes sans structure solide disparaîtront. Les opérateurs établis comme Julius Casino, Wild Sultan, MADNIX ou Winoui devraient absorber cette pression et se maintenir.
Pour le joueur, cela signifie deux choses : les bonus généreux sans conditions deviendront plus rares, et la vérification d'identité sera systématique dès le premier dépôt. Anticiper ces changements en préparant ses documents et en privilégiant les opérateurs établis est la meilleure stratégie pour 2026.
Questions fréquentes sur Julius Casino
Julius Casino est-il légal en France ? Non, Julius Casino opère sous licence Curaçao et ne détient pas d'agrément ANJ. Les joueurs français peuvent y accéder, mais sans protection légale locale en cas de litige. Le casino en ligne étant exclu du cadre régulé français depuis 2010, aucun opérateur ne propose de casino sous licence ANJ.
Quel est le bonus de bienvenue chez Julius Casino ? Le package atteint 500 € et 200 tours gratuits répartis sur les quatre premiers dépôts, avec un wagering de x40 sur le montant du bonus. Les tours gratuits sont généralement crédités sur des slots sélectionnés, avec des gains plafonnés et des conditions de mise spécifiques.
Quels sont les délais de retrait chez Julius Casino ? Les retraits crypto sont traités en 0 à 24 heures, les virements bancaires en 1 à 3 jours ouvrés. Le retrait minimum est de 20 €, sans frais. La vérification KYC est obligatoire avant le premier retrait et peut ajouter 1 à 3 jours si les documents ne sont pas préparés en amont.
Quels fournisseurs de jeux sont disponibles ? Le catalogue inclut Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming pour le live, Hacksaw Gaming, Nolimit City et Push Gaming, entre autres. Plus de 5 000 titres sont référencés, couvrant slots, roulette, blackjack, baccarat et jeux à jackpot progressif.
Peut-on jouer depuis la France sans VPN ? L'accès technique est possible sans VPN depuis la France, mais l'opérateur peut restreindre certains territoires dans ses conditions générales. Vérifiez la liste des pays acceptés avant de créer un compte. L'usage d'un VPN pour contourner une restriction géographique peut entraîner la fermeture du compte et la confiscation des gains.
Jeu responsable : les règles à ne pas négliger
L'âge légal pour jouer en France est de 18 ans. Les jeux d'argent comportent des risques : endettement, isolement, dépendance. Aucun opérateur, régulé ou offshore, ne peut garantir qu'un joueur ne développera pas une pratique problématique. La prévention repose sur des limites personnelles fixées à l'avance.
Le numéro national d'aide aux joueurs en France est le 09 74 75 13 13, joignable 7 jours sur 7 de 8h à 2h. Ce service est gratuit et anonyme. Il permet d'obtenir une écoute, une orientation vers des professionnels, et des informations sur les dispositifs d'auto-exclusion.
En France, le dispositif d'auto-exclusion national est géré par l'ANJ via le portail Evalujeu. Il permet de se bannir volontairement de tous les opérateurs titulaires d'une licence française pour une durée de 3 mois minimum, renouvelable. Pour les opérateurs offshore, l'auto-exclusion se fait directement auprès du support, qui peut fermer le compte sur demande. Fixez des limites de dépôt avant de commencer, pas après avoir perdu.